Làm cách nào để ngành khách sạn bắt kịp xu hướng du lịch chậm?
Sau đại dịch, xu hướng du lịch chậm đang gia tăng, đây là thời điểm để các khách sạn đẩy mạnh khai thác phân khúc này. Đây là nhóm du khách sẵn sàng trả tiền để có trải nghiệm và ở lại trong thời gian dài. Vậy nên các khách sạn hoàn toàn có thể hưởng lợi rất lớn từ phân khúc này nếu biết cách khai thác.
Blog này sẽ đề cập đến tất cả các đặc điểm nổi bật của xu hướng du lịch chậm và cách ngành khách sạn có thể tận dụng tối đa tiềm năng của xu hướng này.
Du lịch chậm là gì?
Du lịch chậm là khi du khách có sự gắn kết sâu sắc với chuyến đi. Thay vì vội vàng phải tham quan hết mọi điểm đến, thử mọi trải nghiệm, những người đi du lịch chậm coi mỗi trải nghiệm như một cơ hội để tìm hiểu, cảm nhận và liên hệ sâu hơn với ngôn ngữ, con người, văn hóa và ẩm thực của nơi họ đến.
Du lịch chậm có hiệu ứng tích cực lên cộng đồng địa phương và môi trường, đồng thời nó tác động mạnh mẽ tới tinh thần của du khách. Nói một cách đơn giản, du lịch chậm là khi du khách tới một điểm đến và cho phép bản thân trở thành một phần của nó.
Du lịch chậm mang đến liều thuốc thư giãn sau cuộc sống thường nhật với quá nhiều áp lực và nghĩa vụ, khiến chúng ta cảm thấy bí bách. Chuyến đi tập trung vào chất lượng hơn là số lượng. Chúng ta trở nên minh triết hơn, nhân ái hơn, gắn kết hơn với những người sẽ gặp và những nơi sẽ đến.
Sự xuất hiện của Du lịch chậm
Nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng của du lịch chậm là do sở thích đi du lịch của du khách có phần thay đội. Trước đây, du lịch được định nghĩa là đến thăm các điểm nổi tiếng, ngắm cảnh, check-in nhiều cảnh đẹp nhất có thể.
Tuy nhiên, kể từ sau đại dịch, sở thích của du khách bắt đầu thay đổi đáng kể. Khách du lịch có xu hướng tìm đến những trải nghiệm sâu sắc và chậm rãi hơn, thay vì chỉ là đặt chân đến nhiều nơi nhất có thể.
5 Cách để ngành khách sạn bắt kịp xu hướng du lịch chậm
1. Truyền thông đến nhiều đối tượng hơn
Khi bạn bắt đầu một điều gì đó mới mẻ tại khách sạn của mình, điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn cần làm là tiếp thị cho nhiều người biết về điều đó.
Dù là qua các kênh tiếp thị trực tuyến hay trực tiếp, hãy đảm bảo bạn đang khai thác tối đa kênh. Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ này, bạn nên đẩy mạnh hoạt động tiếp thị trực tuyến để có thể tiếp cận đến đúng nhóm đối tượng.
2. Kết hợp với các trải nghiệm địa phương
Hãy khiến khách sạn của bạn mang những điểm tương đồng với khu vực lân cận. Một ví dụ đơn giản như, nếu khách sạn của bạn nằm gần một làng chài ven biển, bạn có thể thiết kế khách sạn sao cho gần gũi với môi trường này.
Có thể là cung cấp thức ăn địa phương, trang trí phong cách biển hay cung cấp những trải nghiệm mang đậm văn hóa địa phương.
3. Tổ chức các sự kiện
Các sự kiện của khách sạn không thể nằm ngoài danh sách hoạt động để phục vụ nhóm khách theo xu hướng du lịch chậm. Không chỉ dừng lại ở các hoạt động giải trí mà các sự kiện còn là nơi để gặp gỡ, chào hỏi và giao lưu.
Hãy hiểu về nhóm khách hàng của bạn và người dân địa phương, rồi tìm ra thứ gì đó có lợi cho cả hai.
4. Áp dụng công nghệ vào trong quản lý
Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào trong quản lý khách sạn là điều cần thiết và tất yếu để bạn có nhiều thời gian tập trung cho khách hàng hơn. Với Tripi PMS, bạn có thể quản lý khách sạn một cách toàn diện khi phần mềm bao trùm mọi khía cạnh cần thiết như: quản lý đặt phòng, quản lý giá phòng thông minh, quản lý nhân viên, quản lý hóa đơn thanh toán và còn tích hợp cả cổng thanh toán quét mã VNPay QR…
5. Quà lưu niệm tạo ra tác động rất cần thiết
Quà lưu niệm được coi là một trong những yếu tố nổi bật nhất của chuyến du lịch. Hầu hết các du khách đều muốn lưu giữ những kỷ niệm, họ muốn nhớ về những khoảng thời gian vui vẻ mà họ đã trải qua trong chuyến đi, và những món quà lưu niệm sẽ là một chìa khóa để bạn tạo ấn tượng với khách hàng.