Công nghệ đã thay đổi cách đặt phòng khách sạn. Giờ đây, du khách có thể đặt phòng tại khách sạn chỉ bằng một vài thao tác đơn giản. Tuy nhiên, tỷ lệ bỏ đặt phòng chỉ tính riêng trong lĩnh vực du lịch là 81%. Đây là những khách hàng đặt phòng nhưng lại không hoàn tất việc thanh toán. Chắc chắn rằng có một số yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Tuy nhiên, có những điều mà chủ khách sạn có thể làm để giúp giảm thiểu việc hủy bỏ đặt phòng. Vì vậy, nếu bạn đang băn khoăn về cách khắc phục tình trạng bỏ đặt phòng khách sạn, thì bài viết này là dành cho bạn. Hủy bỏ đặt phòng khách sạn tác động đến doanh thu như thế nào? Giống như việc bỏ đặt chỗ trong ngành hàng không, việc bỏ đặt phòng khách sạn là khi khách đặt phòng và không hoàn tất việc thanh toán. Thông thường, các khách sạn đợi 24 – 48 giờ để khách thanh toán tiền phòng đã đặt. Điều này có nghĩa là phòng của họ sẽ không thể tiếp nhận khách mới trong thời […]