Dữ liệu dự báo nhu cầu tác động đến quản lý doanh thu khách sạn như thế nào?
Quản lý doanh thu đã trở nên phổ biến trong ngành khách sạn. Một khách sạn có chiến lược quản lý doanh thu phù hợp sẽ hoạt động tốt hơn nhiều so với các khách sạn không áp dụng. Trong blog này, cùng Tripi Cloud phân tích một loại dữ liệu thú vị có thể giúp các chủ khách sạn quản lý doanh thu và cải thiện chiến lược của họ.
Dữ liệu dự báo nhu cầu là gì?
Dữ liệu dự báo nhu cầu cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về thị trường để đánh giá nhu cầu đang phát triển như thế nào. Nói một cách đơn giản, những dữ liệu này cho phép bạn dự đoán số lượng khách sẽ lưu trú trong một khoảng thời gian nhất định.
Dữ liệu dự báo nhu cầu này có thể đến từ các cuộc khảo sát về sở thích của khách hàng, nghiên cứu tiếp thị hoặc các nguồn khác.
Dữ liệu dự báo nhu cầu có liên quan gì đến khách sạn?
Tất cả các khách sạn đều cần dữ liệu để cải thiện dịch vụ của họ mỗi ngày, và dữ liệu dự báo nhu cầu có thể là một công cụ hiệu quả.
Mục tiêu của loại dữ liệu này là giúp các nhà quản lý khách sạn dự đoán những gì khách mong muốn về khách sạn trong tương lai. Với các bộ dữ liệu phù hợp, họ có thể điều chỉnh và phát triển các mục tiêu, chiến lược để đáp ứng các nhu cầu đó.
Điều khiến dữ liệu dự báo nhu cầu trở nên hấp dẫn hơn là cách nó khiến hoạt động quản lý doanh thu trở thành “vũ khí” mạnh mẽ nhất trong chiến lược kinh doanh khách sạn.
Dữ liệu dự báo nhu cầu tác động đến quản lý doanh thu khách sạn như thế nào?
1. Cung cấp insight khách hàng từ thị trường địa phương
Có nhiều khách sạn không đầu tư nhiều vào thị trường địa phương. Tuy nhiên, thị trường này lại mang lại cơ hội và lợi nhuận đáng kể cho khách sạn của bạn nếu bạn biết cách khai thác. Hơn nữa, đây sẽ là thị trường tiềm năng có thể vực bạn dậy khi công việc kinh doanh của bạn không may sa sút. Đại dịch Covid-19 chắc chắn đã chứng minh điều này.
Dữ liệu dự báo nhu cầu sẽ giúp khách sạn của bạn nắm được insight khách hàng từ thị trường địa phương. Bạn sẽ biết về những gì đang thịnh hành và phát triển ở khu vực của bạn. Từ đó, bạn có thể thực hiện các quảng cáo và khuyến mại nhắm đến các mục tiêu đã định để tạo sự thu hút và thu thập dữ liệu tốt hơn.
2. Giúp bạn biết đối thủ của mình đang chuẩn bị những gì
Một lợi ích khác từ các dữ liệu dự báo nhu cầu là cung cấp cho bạn thông tin về các đối thủ cạnh tranh của mình. Nó giúp bạn biết các đối thủ đang chuẩn bị những gì, họ đang làm tốt cái gì và còn thiếu hụt ở đâu. Từ đó, người quản lý doanh thu có thể xác định các điểm trống có thể xây dựng thêm các chiến lược phù hợp để tối đa hóa doanh thu.
3. Hỗ trợ phân tích các chiến lược hiện tại
Khách sạn của bạn đang được vận hành với các chiến lược quản lý doanh thu tốt nhất và đang thu hút lượng khách lưu trú tương đối ổn. Nhưng, điều gì sẽ xảy ra nếu lượng đặt phòng giảm dần trong những tháng tới và một số xu hướng có thể bị thay đổi?
Khách sạn của bạn đã sẵn sàng để đối phó với trường hợp này chưa? Các chiến lược giá của bạn có đủ tối ưu hóa để phù hợp với xu hướng sắp tới không?
Nếu câu trả lời là có thì rất tốt. Nhưng nếu không, bạn cần phải sử dụng một cách tiếp cận khác. Với sự trợ giúp của dữ liệu dự báo nhu cầu, bạn có thể phân tích các chiến lược hiện tại, thay đổi và cải thiện khi cần.
4. Hỗ trợ cải thiện chiến lược quản lý doanh thu khách sạn
Để tăng doanh thu tổng thể của khách sạn, các chuyên gia phải phân tích các chiến lược khác nhau về nhiều vấn đề như: các kênh bán OTA, đặt chỗ trực tiếp, overbooking…
Khi tận dụng dữ liệu dự báo nhu cầu, bạn không chỉ có được ý tưởng về các chiến lược sắp tới mà còn có những thay đổi hiệu quả về những chiến lược hiện tại của mình.
Với hai tính năng nổi bật : Quản lý lợi nhuận thông minh và Công cụ phân tích đối thủ Rate Shopper, Tripi CMS sẽ là “cánh tay đắc lực” cho các chủ khách sạn trong quá trình nghiên cứu các dữ liệu dự báo nhu cầu.
Chức năng quản lý lợi nhuận sẽ tự động thay đổi giá phòng dựa trên công suất phòng của khách sạn và các phân tích từ đối thủ, giúp bạn tối ưu lợi nhuận ngay cả không trong mùa cao điểm. Công cụ Rate Shopper giúp bạn dễ dàng so sánh và phân tích giá phòng của các đối thủ, dự đoán khoảng giá phòng khách sạn của bạn và các đối thủ trước 30 ngày, giúp bạn đưa ra chính sách giá chính xác và phù hợp.
Khám phá những tính năng ưu việt của Tripi CMS ngay tại đây: https://tripicloud.com/trial
Tạm kết
Dữ liệu dự báo nhu cầu trong những năm gần đây có một sức ảnh hưởng to lớn. Các khách sạn từ khắp nơi trên thế giới đang tận dụng nó một cách tối đa. Bởi ngành khách sạn thay đổi và phát triển từng ngày, nên mỗi khách sạn đều cần biết nhiều hơn về thị trường ở thời điểm hiện tại và tương lai. Và đây chính là lúc dữ liệu dự báo nhu cầu phát huy hết tác dụng của mình.
